Centrum Informacji Turystycznej udziela kompletnych informacji na temat Karkonoskiego Parku Narodowego oraz Karkonoszy. W budynku Centrum Informacji Turystycznej miasta Harrachov mogą goście zwiedzić ekspozycję poświęconą Karkonoszom - historia i współczesność Karkonoszy (projekcja bezpłatna).

W Centrum Informacji Turystycznej można też kupić mapy turystyczne i mapy szlaków rowerowych, przewodniki po Karkonoszach oraz karty wjazdu pojazdów silnikowych na teren parku narodowego. Do dyspozycji są również informacje o połączeniach autobusowych i kolejowych.

W razie zainteresowania można też uzyskać propozycje wycieczek oraz informacje o innych ekspozycjach i muzeach KRNAP. Za pośrednictwem ekranu dotykowego można wirtualnie pospacerować po całych Karkonoszach.

Można również zamówić wykłady (w Centrum Informacji Turystycznej albo bezpośrednio w miejscu zakwaterowania) oraz usługi przewodników z wykładem podczas wycieczki.

Języki komunikacji: angielski, niemiecki, francuski, polski.