Centrum Informacji Turystycznej udziela informacji dotyczących atrakcji turystycznych, zakwaterowania, gastronomii, usług tłumaczy i przewodników, transportu, zabytków, ośrodków kultury i sportu i organizowanych imprez. Dalej organizuje noclegi i wycieczki.

W sprzedaży są mapy, broszury, książki, DVD, kasety wideo, drukowane przewodniki, upominki, widokówki, bilety, znaczki, kalendarze imprez kulturalnych, itp.

Centrum Informacji Turystycznej również organizuje zwiedzanie wieży ratuszowej w Jablonci nad Nisou.