Das Infozentrum bietet Auskünfte über die touristischen Sehenswürdigkeiten, Unterkunft, Verpflegung, Dolmetscher-, Übersetzer- und Fremdenführerdienstleistungen, Verkehr, Denkmäler, Kultur- und Sporteinrichtungen und Veranstaltungen an. Weiterhin vermittels es Unterkunft und Exkursionen.

Verkauft werden hier Karten, Broschüren, Bücher, DVDs, Videos, Reiseführer, Souvenirs, Kataloge, Ansichtskarten, Fahrkarten, Briefmarken, Kulturkalender usw.

Das Infozentrum organisiert auch die Besichtigung des Rathausturmes in Jablonec nad Nisou.